Conditions génerales de vente - Lakonis Produits grecs

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Par Internet sur le site 24/24h et 7/7 jours
Par telephone au 05 63 45 49 24
Directement au siège de Lakonis au 11, avenue de Lescure à Arthès, dans le Tarn

Les prix des produits indiqués sur le site sont ceux destinés aux particuliers. Si vous êtes commerçant, restaurateur ou une association contactez nous pour connaître nos prix réservés aux professionnels. Vous pouvez aussi recevoir un échantillon de nos produits (envoi aux frais du demandeur).
 
Pré-commandes
Merci de prendre en compte que si vous achetez des produits en pré-commande, la livraison s'effectuera dans les delais indiqués sur le produit. Si ces produits sont une part de votre commande, la totalité de celle-ci vous sera expédiée dès leur réception.
Un avantage : une remise d'au moins 10% vous est accordée pour la pré-commande de ces produits sans minimum de commande.
Le paiement s'effectue uniquement par CB ou Paypal (pas de virement bancaire).
NOTE : les pré-commandes ne beneficient pas de la rémise de 8% pour les commandes superieures de 90? (à lire plus bas)

Paiement
Modes de paiement proposés

Par Internet:
Règlement par carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard, American express, e-carte bleue): le débit est effectué au moment de la confirmation de votre commande.
Paiement par Paypal
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En Dépôt:
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Ouverture du Dépôt : sur rendez-vous.

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Livraison
Lieux de livraison

Les produits achetés sur le site sont livrés en France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Liechtenstein, Luxembourg et Monaco.
Le débit de la carte bancaire du client sera effectué au maximum 7 jours calendaires après la commande du client. Lakonis conserve la propriété du produit jusqu'au paiement intégral du prix par le client.

Délais de livraison

Le délai d'expédition ( 24 à 48 heures) :
Vérification de la fiabilité des informations saisies à partir de la prise en compte de votre paiement.
Préparation de votre commande.
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La date d'expédition de votre commande vous sera envoyée par courrier électronique.
Lakonis ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés sur la totalité de la commande. Ils sont indiqués au Client à la page des produits choisis ou ils seront indiqués à la fin de sa commande avant confirmation de cette dernière par ses soin.

Nous envoyons votre commande si son montant atteint 
au minimum 15 €
Retrait de la commande au dépôt ou aux marchés
Vous pouvez récupérer votre commande à notre dépôt ou aux marchés, sans frais de port. Vous pouvez voir les dates des marchés ICI.
Dans ce cas là, simplement cochez sur la page de "LIVRAISON" :
"Réception des produits au dépôt, ou aux marchés".
Ouverture du Dépôt : sur rendez-vous

La livraison à domicile ou le retrait au dépôt est possible à partir d'une commande de 40 euros.

Remise immédiate 8%
Si votre commande est égale ou supérieure à 90€ vous bénéficiez d'une réduction immédiate de 8% sur le prix de votre panier.
NOTE : la remise de 8% ne s'applique pas :
  • Aux miel de thym BIO. Si vous achetez les deux miels bio de thym, vous bénéficiez d'une réduction immédiate de 10% .

Réception

A la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier si les produits livrés sont conformes à votre commande ou endommagés et d'indiquer, le cas échéant et si possible, par email, toute anomalie les concernant.

Nous vous recommandons de nous adresser ces réserves dans les meilleurs délais.

Lakonis met tout en oeuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés lors de l'enregistrement de votre commande. Cependant, en cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, le Client est invité à le signaler auprès de Lakonis afin qu'une enquête soit menée, celle-ci pouvant prendre plusieurs jours.

En tout état de cause, en cas de retard de livraison supérieur à 12 jours au regard de la date limite de livraison annoncée, non dû à un cas de force majeure, vous avez la possibilité d'annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé réception. Nous nous engageons à vous rembourser les sommes versées dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

Retours

Les marchandises sont emballées avec le plus grand soin pour éviter le risque de casse pendant l'envoi. Si un produit arrive endommagé vous devez nous contacter immédiatement.

Nos produits sont contrôlés lors de la fabrication et de l'embouteillage. Dès la mise en bouteilles, ils sont conservés dans nos dépôts (en Grèce et en France ) dans les meilleures conditions possibles pour éviter toute altération de leur qualité. Si malgré toutes nos précautions, l'un de nos produits ne vous donnait pas satisfaction, vous devez nous contacter au plus vite et nous préciser la nature du problème rencontré. Si cette erreur nous est imputable, le produit sera remplacé dans les plus brefs délais.
 
Hébérgement du site : Le site est hébérgé aux servers Linux à Serverloft en Allemagne.
Engagement de conformité CNIL. Nº de déclaration : 1601447 v 0 du 10/07/2012

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